Browsing Tag

yenisayfa.com

e-günlük

NEDEN BOŞ MESAJ?

Öncelikle yenisayfa.com ile ilgili gelişmeden bahsedeyim. Bugün onlarca defa aradım, operatördeki bayan defalarca gerekli bölümü bağlamaya çalıştı ve “sanırım arkadaşlar yemeğe gittiler” diyerek çaresizliğini dile getirdi. yenisayfa.com’a Ramazan uğramıyor demek ki.. Akşamüzeri nihayet bütün ısrarlarım sonuç verdi de karşımda bir muhatap bulabildim. İnternet sayfalarını son bir aydır güncelleyemiyorlarmış. Gönderilmeyen kitapların ücretini de geri ödemişler bana vs vs. Özür dilemek filan yok. Bu bana iyi bir ders oldu, yenisayfa.com’dan alış veriş yapmam bir daha asla!

BENDEN SANA 160 KARAKTERLİK BOŞ MESAJ

Geçen gün telefon rehberimde bulunan pek çok arkadaşıma boş mesaj attım. Bakalım ne tepki verecekler diye merak ettim. Ayça, Ayşe ve Sadık dışında kimseden ses çıkmadı :) Oysa sanılanın aksine yanlışlıkla gönderilmemiştio boş mesaj. Belki bir şeyleri hatırlatabilmek, bir şeyler için bahane sunabilmek ya da aklımda olduklarını gereksiz bir çağrı bırakmak yerine boş bir mesajla ifade edebilmek adınaydı bu gereksiz eylem :)

e-günlük

Yenisayfa.com Bunu Hep Yapıyor!

Bugün yaşadığım elektronik alış veriş rezaletini burdan paylaşmasam olmazdı. Çünkü muhataplar alışageldikleri üzere hiçbir tepki epostasına ya da telefona yanıt vermiyorlar! Benim gibi kitaplarını online kitap sitelerinden alanlar veya yenisayfa.com‘dan alış veriş yapmayı düşünenler varsa bu yazı tam onlar için! Çünkü yenisayfa.com, internet üzerinden kitap satışı yapmayı beceremiyor!

10 Ekim 2006 tarihinde yani bundan 8 gün önce yenisayfa.com’dan 3 yazara ait ikişer kitap sipariş ettim. 47.45 YTL tutan 6 kitabın ücretine kargo masrafı 4.03 YTL’yi de ekleyince toplam tutar 51.48 YTL oldu. Siparisi onayladığımda yazan uyarıda siparişlerin en geç 3 gün içinde hazırlanıp kargoya teslim edileceği yazıyordu. Buraya kadar her şey normal.

Siparişimi takip edebildiğim bölümü her kontrol edişimde “hazırlanıyor” uyarısıyla karşılaşıyordum. Üstelik verdikleri 3 günlük süre geçmişti bile. Bugün aniden kargo geldi. Ben 6 kitap beklerken içinden 1 tane kitap çıktı. Hemen yenisayfa.com’u aradım. Alış verişimden dolayı şikayetim olduğunu belirttim. “Bağlıyoruz” denildi ama her defasında hattan düşürüldüm. Belli ki uğraşmak istemiyorlardı.

Oysa yenisayfa.com siparişimi onaylar onaylamaz 6 kitabın ücreti 51.48 YTL’Yi kredi kartı hesabımdan çekme konusunda çok hızlı davrandı. Elime ulaşan kitap kargo ücretiyle birlikte 13.78 YTL tutarında. İnternet bankacılığından kredi kartı güncel harcamalarımı kontrol ettiğimde yenisayfa.com’un bana iade etmesi gereken ücret, hesabımdan düşülmemişti. Yani ben 6 kitap parası ödemiş bulunuyorum. Telefonlarıma cevap verilmiyor, epostalarım yanıtlanmıyor. İşin bir diğer komik tarafı da “siparişlerim” bölümünde kitaplar hala “kargoya verilmedi” gözüküyor!

Yenisayfa.com’un bu ilk rezaleti değil. Aylar önce bir alış verişimde yine böyle sorun yaşamış, bunu telefondaki görevliye bildirdiğimde görevli bayanın verdiği yanıt yenisayfa.com’un içler acısı durumunu çok da güzel ortaya koymuştu: “Beyefendi bunları insan hazırlıyor, ne diye hemen şikayet ediyorsunuz!”

Siz de benzer bir sorunla karşılaştıysanız ve bu konuda duyarlı iseniz bu yazıyı kendi düşüncelerinizi de ekleyerek yenisayfa.com’un satisdestek@yenisayfa.com adresine gönderin. Kendilerinden herhangi bir tepki gelirse bunu yine bu sayfalardan paylaşacağım.